algemene voorwaarden & privacybeleid
hidden fortunes is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Amersfoort met nummer: 76401960. Btw-nummer: NL003081318B26. E-mail: info@hiddenfortunes.nl. Telefoonnummer: + 31 6 55 96 73 79 (WhatsApp). hidden fortunes loods (alleen op afspraak) in Hoevelaken, Nederland.

Artikel 1. | Definities
1.1 Herroeping = retourneren of terugbrengen

Artikel 2. | Algemeen
2.1 De Algemene Voorwaarden van hidden fortunes zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van hidden fortunes. Wanneer u een artikel koopt, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u iets koopt bij hidden fortunes. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met hidden fortunes via info@hiddenfortunes.nl.

Artikel 3. | Overeenkomst en Bestelling
3.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst via de webshop, social media of in de loods. hidden fortunes verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is hidden fortunes de enige eigenaar van de producten.

3.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bericht met de bevestiging en de details van uw bestelling.

3.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle producten zijn vintage en bevatten hoogstwaarschijnlijk gebruikerssporen. Er wordt geprobeerd om zoveel mogelijk details op de foto en in de omschrijving te zetten, maar het is mogelijk dat hierdoor het product iets afwijkt van de foto en/of de omschrijving. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 7), maar het kan niet een aanleiding vormen om een claim in te dienen.

3.4 Niet alle producten kunnen verzonden worden in verband met breekbaarheid, maar dienen afgehaald te worden in onze loods of dienen bezorgd te worden door onze eigen bezorgdienst. Dit wordt duidelijk bij het bestellen zodra u de bezorgoptie kunt kiezen.

Artikel 4. | Betaling en Betaalmethoden
4.1 Bij hidden fortunes kunt u kiezen uit zes beveiligde betaalmethoden: Ideal, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Klarna: achteraf betalen en Creditcard; Mastercard & VISA.

4.2 Bij hidden fortunes kunnen artikelen niet worden gereserveerd. Na betaling is uw koop pas definitief.

4.3 Als hidden fortunes per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website hebben we het recht om dat aan te passen. Ook als u dat artikel al heeft besteld.

4.4 Alle productprijzen op hidden fortunes zijn exclusief verzendkosten.

4.5 Creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum, etc., worden automatisch overgedragen via een versleuteld en beveiligd systeem naar de betaalmeester zonder dat hidden fortunes of anderen toegang hebben tot deze gegevens. Zelfs in het geval van eventuele restitutie zijn volledige creditcardgegevens niet zichtbaar. Als u betaalt met Visa of Mastercard is er extra bescherming door speciale verificatiemethoden (Verifieerd door Visa of Mastercard Secure Code).

Artikel 5. | Levering
5.1 Onze sieraden worden geleverd via de koerierdienst van PostNL en DHL. Vintage interieur items dienen meestal afgehaald te worden in onze loods in Hoevelaken, of er is de mogelijkheid het te laten bezorgen door onze eigen bezorgdienst.

5.2 Als u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, de verkeerde leveringsoptie heeft gekozen of niet thuis was toen Post NL, DHL of onze eigen bezorgdienst het pakket kwam afleveren – en daarom extra kosten van toepassing zijn – brengt hidden fortunes deze extra kosten bij u in rekening.

5.3 hidden fortunes verzendt de bestelling zo snel mogelijk na betaling van de overeenkomst. Als dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is laten wij dat u zo snel mogelijk weten.

5.4 Tot en met het moment van levering of afhaling draagt hidden fortunes de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering of zodra het product de loods uit is wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.

5.5 Houd er rekening mee dat de in artikel 5.3 genoemde levertijden, de verwachte levertijden zijn. In het geval dat een product niet binnen de verwachte periode wordt geleverd, is het niet mogelijk een claim in te dienen. hidden fortunes zal echter altijd alles in het werk stellen om te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk aankomt.

Artikel 6. | Zichttermijn
6.1 hidden fortunes streeft ernaar alle klanten blij te maken met hun aankoop. Toch raden wij u aan de kwaliteit en het aantal producten binnen veertien werkdagen te controleren. Als er iets niet in orde is, stuur dan een e-mailbericht naar info@hiddenfortunes.nl.

Artikel 7. | Retourneren
7.1 We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is, heeft u vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, veertien dagen de tijd om het product te retourneren op dezelfde manier als dat het product u heeft bereikt. Het recht op retourneren geldt niet wanneer het item is gekocht in onze loods of is afgehaald in onze loods. In dit geval kunt u het item namelijk goed bekijken voordat u het meeneemt naar huis. Eventuele redenen voor retournering heeft u dan ook kunnen voorzien.

7.2 Het aankoopbedrag wordt volledig terugbetaald, tenzij het product er niet zo uitziet of meer beschadigingen heeft dan zoals het werd verkocht. Indien er gekozen is voor de optie om het product door ons te laten bezorgen, en niet voor het ophalen in de loods, zullen de bezorgkosten ingehouden worden van het aankoopbedrag.

7.3 U heeft bij retourneren geen recht op terugbetaling van de bezorgkosten. Dit is een luxere optie waar u zelf voor kunt kiezen en dus geen standaardoptie. In dit geval zal u dus alleen het bedrag van het gekochte item retour krijgen en worden de bezorgkosten ingehouden.

7.4 Mocht u een product willen retourneren stuur dan eerst een e-mail hierover naar info@hiddenfortunes.nl. Voor het terugbrengen van een item in de loods dient een afspraak gemaakt te worden. Zonder een e-mail op voorhand kunnen wij de retournering niet goed verwerken, wat kan betekenen dat volledige terugbetaling wellicht niet mogelijk is.

7.5 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor uw rekening.

7.6 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben we het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.

7.7 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle. Mocht dit door wat voor reden dan ook niet lukken dan wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gesteld hiervan. Het is niet mogelijk een claim in te dienen hierover.

7.8 hidden fortunes kan de teruggaaf alleen overmaken naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Artikel 8. | Garantie
8.1 hidden fortunes geeft geen garantie op producten. Mocht u na de zichttermijn van veertien dagen (artikel 6.1) niet tevreden zijn met de kwaliteit van een product, stuur dan een e-mail naar info@hiddenfortunes.nl. Wellicht kunnen we dan samen tot een oplossing komen.

Artikel 9. | Copyright
9.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door hidden fortunes zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van hidden fortunes mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

Artikel 10. | Geschillen
10.1 Alle rechtsverhoudingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.

10.2 Heeft u een opmerking of een tip? Stuur een e-mail naar info@hiddenfortunes.nl.

Privacybeleid
hidden fortunes beheert de website www.hiddenfortunes.nl, die de service levert. Deze pagina wordt gebruikt om websitebezoekers te informeren over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke informatie als iemand heeft besloten onze service, de website van hidden fortunes, te gebruiken. Als u ervoor kiest om onze service te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in verband met dit beleid. De persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt gebruikt voor het leveren en verbeteren van de service. We zullen uw informatie met niemand gebruiken of delen, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid. De termen die in dit privacybeleid worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als in onze algemene voorwaarden, die toegankelijk zijn via www.hiddenfortunes.nl, tenzij anders bepaald in dit privacybeleid. Ons privacybeleid is opgesteld met behulp van de privacybeleidssjabloon.

Voor een betere ervaring tijdens het gebruik van onze service, kunnen we van u verlangen dat u ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot uw naam, telefoonnummer en postadres. De informatie die we verzamelen, wordt gebruikt om contact met u op te nemen of om u te identificeren.

Cookies
Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die vaak worden gebruikt als anonieme unieke identificatie. Deze worden vanaf de website die u bezoekt naar uw browser gestuurd en opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Onze website gebruikt deze “cookies” om informatie te verzamelen en om onze service te verbeteren. U heeft de mogelijkheid om deze cookies te accepteren of te weigeren en weet wanneer een cookie naar uw computer wordt gestuurd. Als u ervoor kiest om onze cookies te weigeren, kunt u mogelijk sommige delen van onze service niet gebruiken.

Loggegevens
We willen u informeren dat wanneer u onze service bezoekt, we informatie verzamelen die uw browser naar ons verzendt die loggegevens wordt genoemd. Deze loggegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocol (“IP”) -adres van uw computer, browserversie, pagina’s van onze service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die op die pagina’s is doorgebracht en andere statistieken.

Dienstverleners
We kunnen externe bedrijven en individuen in dienst nemen om de volgende redenen:
Om onze service te vergemakkelijken;
om de service namens ons te verlenen;
om servicegerelateerde diensten uit te voeren of
om ons te helpen analyseren hoe onze service wordt gebruikt.

We willen onze servicegebruikers informeren dat deze derde partijen toegang hebben tot uw persoonlijke informatie. De reden is om namens ons de taken uit te voeren die aan hen zijn toegewezen. Ze zijn echter verplicht de informatie niet openbaar te maken of voor enig ander doel te gebruiken.

Veiligheid
We waarderen uw vertrouwen in het verstrekken van uw persoonlijke gegevens, we streven ernaar om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om deze te beschermen. Maar vergeet niet dat geen enkele verzendmethode via internet of elektronische opslag 100% veilig en betrouwbaar is, en we kunnen de absolute veiligheid niet garanderen.

Links naar andere sites
Onze dienst kan links bevatten naar andere sites. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar die site geleid. Merk op dat deze externe sites niet door ons worden beheerd. Daarom raden we u ten zeerste aan om het privacybeleid van deze websites te lezen. We hebben geen controle over, en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of services van derden.

Neem contact met ons op
Als u vragen of suggesties heeft over ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Algemene voorwaarden – Instagram
Hier bij hidden fortunes zien we je graag ons product op je eigen unieke manier stijlen in je interieur of dragen en willen we je stijl delen met de rest van de wereld. We kunnen je vragen om foto’s die je op Instagram op onze eigen kanalen hebt geplaatst, te delen. Dergelijke kanalen omvatten onze website (www.hiddenfortunes.nl), ons sociale media-account (Instagram: @hiddenfortunesnl) en onze hidden fortunes-nieuwsbrief.

Door te reageren met #ja op een foto nadat hidden fortunes u een verzoek heeft gestuurd op Instagram, hierna uitgeduid als “foto(s)’, gaat u akkoord met het volgende: U verstrekt hidden fortunes (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amersfoort onder nummer: 76401960. BTW-nummer: NL003081318B26), een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om uw foto’s te gebruiken, op enige wijze naar eigen goeddunken en zonder enige verplichtingen aan u, in hun marketing en/of reclame.

U verklaart en garandeert dat u de rechten op het door u ingezonden materiaal bezit of controleert en dat u toestemming heeft van alle personen die op de foto’s voorkomen. Bovendien verklaart u dat u een individu bent (d.w.z. geen bedrijf), dat u minstens 18 jaar oud bent of toestemming van uw ouders heeft, en dat het gebruik van uw foto’s door hidden fortunes geen rechten van derden of enige wet zal schenden. Hiermee ontheft u hidden fortunes van alle verplichtingen om u te betalen voor het gebruik van uw foto’s en bevrijdt u hidden fortunes en alle personen die voor hidden fortunes optreden van alle claims (inclusief claims van derden), aansprakelijkheden, ongeacht de aard, in verband met het gebruik van de foto’s zoals hierboven beschreven.

Privacybeleid
U kunt altijd contact met ons opnemen met vragen over onze diensten of met betrekking tot gegevensbescherming via info@hiddenfortunes.nl. Als u uw toestemming voor het delen van uw foto(s) met hidden fortunes wilt intrekken, zullen wij uw afbeelding binnen 30 werkdagen verwijderen.